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Eye-Tracking ermöglicht neue Einblicke in unser Kaufverhalten - Die Blickerfassung im Dienste der Marktforschung bringt Probleme mit dem Datenschutz mit sich
Wien - Viele kennen das Gefühl: Man sitzt in einem Restaurant, blickt in die Speisekarte und weiß nicht so recht, was man bestellen soll. Die Fast-Food-Kette Pizza Hut will dieser Unentschlossenheit mit der ersten "unterbewussten Speisekarte" ein Ende bereiten. Statt einer Speisekarte erhält der Kunde ein Tablet mit integrierter Kamera, auf dem ihm Bilder verschiedener Zutaten präsentiert werden.
Doch die Vorstellung, dass eine Kamera unsere Gedanken liest, ist unheimlich. Augen sind etwas sehr Persönliches, das Tor in unser Innenleben. "Eye-Tracking ermöglicht tiefe Einblicke ins Unterbewusstsein", sagt auch der Marketingprofessor Jesper Clement von der Copenhagen Business School. Psychologische Experimente zeigen, dass sich Menschen oft gar nicht bewusst sind, wohin sie schauen.
Zitat:
Eye-Tracking ermöglicht neue Einblicke in unser Kaufverhalten - Die Blickerfassung im Dienste der Marktforschung bringt Probleme mit dem Datenschutz mit sich
Wien - Viele kennen das Gefühl: Man sitzt in einem Restaurant, blickt in die Speisekarte und weiß nicht so recht, was man bestellen soll. Die Fast-Food-Kette Pizza Hut will dieser Unentschlossenheit mit der ersten "unterbewussten Speisekarte" ein Ende bereiten. Statt einer Speisekarte erhält der Kunde ein Tablet mit integrierter Kamera, auf dem ihm Bilder verschiedener Zutaten präsentiert werden.
Zitat:
Doch die Vorstellung, dass eine Kamera unsere Gedanken liest, ist unheimlich. Augen sind etwas sehr Persönliches, das Tor in unser Innenleben. "Eye-Tracking ermöglicht tiefe Einblicke ins Unterbewusstsein", sagt auch der Marketingprofessor Jesper Clement von der Copenhagen Business School. Psychologische Experimente zeigen, dass sich Menschen oft gar nicht bewusst sind, wohin sie schauen.
Schau mir in die Augen, Kunde!
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